BEMARA JEWELRY
X AT Ztudio
FAQ//PREGUNTAS FRECUENTES
1. WHAT METALS DO YOU OFFER?//1. ¿QUÉ METALES OFRECEN?
Sterling silver 925, solid 14k gold (white, rose & yellow) & platinum.//Plata esterlina 925, oro sólido de 14k (blanco, rosa y amarillo) y platino.
2. WHERE CAN I PURCHASE BEMARA JEWELRY?//2. ¿DÓNDE PUEDE COMPRAR BEMARA JEWELRY?
We are currently working on our online shop, but meanwhile you can send us an e-mail to hello@bemarajewelry.com or contact us via Instagram or Facebook to place your order.//Por el momento nos encontramos trabajando en nuestra tienda en línea, sin embargo puedes enviarnos un correo electrónico a hello@bemarajewelry.com o contactarnos por medio de Instagram o Facebook para realizer tu pedido.
If you are in Mexicali you can make an appointment to visit our studio.//Si te encuentras en Mexicali, nos puedes contactar para agendar una cita y vistar nuestro studio.
3. WHERE DO YOU SHIP TO?//3. ¿A DÓNDE REALIZAN ENVIOS?
We currently deliver within Mexico through DHL and within the continental United States through USPS. We'll let you know as soon as we offer worldwide delivery.//Por el momento solo contamos con envios a toda la República Mexicana a través de DHL y al territorio continental de los Estados Unidos a través de USPS. Los mantendremos informados en cuanto contemoscon envois internacionales.
4. WHEN WILL MY ITEMS SHIP?//4. ¿CUÁNDO SE ENVIARÍA MI ORDEN?
If the jewelry piece you are interested in is available in stock, it will be shipped out within 1-3days of order. Otherwise, please allow for a 2-3 weeks window to create it.//Si la pieza de joyería en la que estas interesado(a) se encuentra disponible en stock, ésta se enviaría dentro de 1-3 días a partir de realizer la orden. En caso contrario, por favor concédenos un lapso de entre 2 y 3 semanas para crearla.
We will send you an e-mail when your order ships with the tracking information.//Nosotros te enviaríamos un corre con la información de rastreo una vez que se realice el envio.
5. DO YOU MAKE CUSTOM JEWELRY?//5. ¿HACEN JOYERÍA PERSONALIZADA?
For the moment we are not accepting custom work, but we will offer this service again any time soon.//Por el momento no estamos ofreciendo este servicio, sin embargo lo retomaremos pronto.